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jeune couple de mariés en train d'ouvrir leur bal de mariage dans un jardin loué sur we peps

Tout savoir sur
Le dépôt de caution

Vous disposez de deux options quant à la gestion de votre caution. Sur We Peps, nous vous recommandons, pour louer votre logement, de recourir à notre système de dépôt de garantie par empreinte bancaire à titre de caution. Mais vous pouvez également gérer la caution vous-même.
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La caution, un indispensable quand on loue son bien

La caution dans le cadre d’une location de son bien, et encore plus dans le secteur de l’événement, est un indispensable dans le bon déroulé de son événement. En effet, la caution a pour but de responsabiliser le comportement de son locataire et de ses invités.
La caution peut être gérée directement par le propriétaire ou bien par la plateforme. L’intérêt de gérer la caution sur le site de We Peps réside sur la disponibilité d’un service contentieux qui gérera tout litige éventuel.

Je choisis la caution par empreinte bancaire

Pour appliquer la caution par prise d'empreinte bancaire, il est nécessaire de renseigner le montant souhaité dans le champ « Caution » accessible dans l'onglet « Tarifs » de votre annonce. Une fois les corrections apportées, il faudra compléter votre règlement intérieur (dans l'onglet "activités") en précisant les modalités de gestion de la caution par empreinte bancaire. N'hésitez pas à consulter notre modèle pour le renseigner.

Si vous choisissez la caution par empreinte bancaire, vous serez notifié par e-mail lorsque l’empreinte bancaire aura été validée par votre Guest. Il est conseillé de rester vigilant quant au statut de la réservation, via votre tableau de bord We Peps, rubrique « mes réservations ». Si son état est toujours « Payé en attente de caution » 48 heures avant l’événement, vous avez la possibilité d’annuler la réservation aux torts du Guest ou de trouver une solution amiable avec le Guest pour le bon déroulement de l’événement. En aucun cas We Peps annulera une réservation dont la caution n’a pas été validée, l'hôte est l’unique décisionnaire.

Tant qu’une réservation affiche le statut « Payé en attente de caution », le Guest peut, même à la dernière minute, valider sa caution par empreinte bancaire. Vous avez également la possibilité de refuser l’accès au lieu le jour de l’événement si l'empreinte bancaire n'a pas été validée. Lorsqu’un Guest valide son empreinte bancaire, vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, il faudra surveiller votre tableau de bord pour vous assurer que la caution a bien été déposée ("Caution validée").

Je gère directement ma caution

Si vous n’optez pas pour la caution par prise d'empreinte bancaire, il est nécessaire de renseigner le chiffre 0 dans le champ "Caution" accessible sur l'onglet "Tarifs" de votre annonce. Vous devez indiquer 0 dans le champ « Caution » de votre formulaire de dépôt d’annonce. Une fois les corrections apportées, il faudra compléter votre règlement intérieur (dans l'onglet "activités") en précisant les modalités de gestion de la caution, et ce, sans omettre d’indiquer le montant. Attention, si un montant supérieur à 0 est renseigné dans le champ “caution”, la prise de caution par empreinte bancaire sera activée par défaut. Attention, selon le choix de l’hôte, les informations relatives à la caution doivent être en corrélation avec le format retenu.

Comment faire appel à sa caution si un événement se passe mal ?

Si aucune demande de retrait de caution n'a été formulée par l’hôte, l’empreinte bancaire effectuée par le guest sera libérée 20 jours après l’événement. En premier lieu, pour tout événement, il est nécessaire d'effectuer un état des lieux d'entrée et de sortie avec votre Guest. Si un prélèvement de caution est nécessaire, il faudra adresser un e-mail à reclamations@we-peps.com avec l’état des lieux en pièce jointe (en cas de dégradations) ou le motif de votre demande (par exemple, non-respect du règlement intérieur). We Peps transmettra la demande au gestionnaire de caution, la société Swikly, qui traitera le litige. Une fois le sinistre géré par le gestionnaire de caution, les fonds demandés vous seront reversés. Attention, systématiquement, le Guest sera débité de 10% supplémentaire, représentant les frais de dossier, conformément aux conditions générales de vente We Peps. Le fonctionnement de Swikly : En cas de retrait sur la caution Swikly prélève le montant requis sur la carte bleue ayant été utilisée pour le dépôt de garantie si le débit est refusé, la Société Swikly renouvellera l’opération en début de mois. Si le débit est refusé une nouvelle fois, la société Swikly fera appel à son assurance pour que vous puissiez obtenir la caution demandée.

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Un coup de main pour votre projet ?

Vos données personnelles ne sont utilisées que pour vous permettre de recevoir des informations commerciales de We Peps et lui sont strictement réservées. Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel vous disposez d’un ensemble de droits (opposition, suppression, modification, …) que vous pouvez exercer auprès de We Peps. Consultez vos droits.

Louez votre maison privée à des particuliers, mais n’oubliez pas votre caution

We Peps vous propose désormais d'organiser vos événements en toute confiance grâce à la gestion de caution par empreinte bancaire. L’autorisation d’empreinte bancaire par votre Guest n'entraîne pas de débit et n'impacte pas son plafond de carte bancaire. L’empreinte bancaire permet uniquement de valider la caution. Elle est la preuve qu’un prélèvement de caution (total ou partiel) est possible en cas d’entrave au règlement intérieur.

Mieux qu'une salle des fêtes, louez votre maison, votre jardin, votre piscine, pour organiser un mariage, un vin d’honneur, une cérémonie, un anniversaire, un baptême, une soirée et offrir un moment inoubliable à vos locataires et leurs convives.

Mettez votre Guest à l’aise, faites qu’il se sente chez vous comme chez lui ! Plus vous lui fournirez d'informations, plus il respectera les lieux et votre règlement. Faites en sorte qu’il devienne autonome le temps de son événement.  

Reprenez ensemble votre règlement intérieur et faites un état des lieux clair et précis pour éviter les mauvaises surprises. Pointez l’ensemble des équipements à disposition et expliquez-lui-en le fonctionnement. Montrez-lui où se trouvent les éléments dont il pourrait avoir besoin. 

We Peps est un site de location d’espaces chez des particuliers avec des tarifs à l’heure, une offre week-end, une offre 24h ou une offre 48h. Mettez votre bien en location pour l’organisation d’un événement, le temps d’une soirée, d’une journée ou d’un week-end. La réservation s’effectue en ligne et, cerise sur le gâteau, l’événement est couvert par l’assurance événementielle d’AXA. 

We Peps est la solution pour les particuliers qui souhaitent organiser un événement privé comme un anniversaire, un mariage, des fiançailles, une babyshower, un baptême, une bar mitzvah, une soirée en famille ou entre amis, et bien d’autres événements tout en faisant des économies. 

We Peps est la meilleure alternative à la location de salle de réception classique. Organisez un événement "comme à la maison" à petit prix et choisissez un lieu adapté à votre nombre d'invités.