Louer son bien | Avant de louer son bien | Communiquer avec vos locataires
Groupe de personnes en train de travailler sur un rooftop loué à paris par we peps

Tout ce qu'il faut savoir pour
Communiquer avec vos locataires

Communiquer avec vos locataires en amont est primordial. La messagerie We Peps vous permet d’échanger avec vos locataires. Cela vous permet de bien comprendre leur projet et de savoir si votre lieu est adapté à leur mariage, leur soirée d’anniversaire, leur vin d’honneur... ; bref, à leur événement.
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Sur We Peps, vous pouvez communiquer avec votre Guest.

La messagerie interne de We Peps vous permet d’échanger directement avec votre Guest. Prenez le temps de bien comprendre son projet de location pour savoir si votre bien est adapté à sa demande.
Si un locataire ne répond plus, pas de panique. Contactez-nous directement par email, chat ou téléphone. Nos téléconseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Puis-je contacter mon locataire par téléphone ?

Sur We Peps, vous ne pouvez pas téléphoner à votre locataire. Par contre, vous pouvez chatter avec lui grâce à notre système de messagerie en ligne. Quand vous mettez votre bien en location sur We Peps, vous recevez des demandes de réservation qui s’apparentent à des demandes de devis. À cet effet, chaque demande est rattachée à une conversation. Cela signifie que vous pouvez directement échanger via la messagerie sécurisée We Peps avec votre Guest concernant son projet de location. De cette façon, vous pouvez prendre la décision de louer ou non votre jardin ou votre piscine en cliquant sur accepter ou refuser.

Puis-je communiquer mes coordonnées téléphoniques à mon locataire ?

Sur We Peps, vous entrez votre numéro de téléphone lors de la création de votre compte en ligne. Cela ne signifie pas que votre téléphone sera affiché publiquement sur notre plateforme. Pour contacter vos Guests, rien de plus facile : il suffit de leur envoyer rapidement un message sur We Peps. Pour des raisons de sécurité et confidentialité, les numéros de téléphone des Guests et des Hôtes sont affichés uniquement après confirmation de la réservation. Toutefois, si vous souhaitez faire visiter les lieux avant d’accepter la réservation de votre Guest, notre service clients peut vous envoyer les coordonnées téléphoniques de votre Guest. Il suffit de nous le demander.

Comment obtenir les coordonnées téléphoniques d’un Guest ?

Vous avez reçu une demande de location pour votre maison, votre jardin ou votre piscine et vous souhaitez absolument vous entretenir au préalable par téléphone avec votre Guest, c’est possible. Avant tout, nous vous invitons à utiliser la messagerie en ligne. En effet, un locataire peut être surpris de recevoir un appel de votre part sans en avoir été informé. La messagerie permet de prendre connaissance du projet de votre locataire dans sa globalité : dates, type d’événement, nombre d’invités, etc. Une fois que vous vous êtes mis d’accord, cliquez sur le bouton “Planifier une visite” disponible sur votre Tableau de bord We Peps. Vous recevrez par SMS les coordonnées téléphoniques de votre locataire vous permettant de le contacter.

Combien de temps ai-je pour répondre à un locataire ?

Sur We Peps, vous disposez d’un délai de 72 heures pour répondre à une demande de réservation. Répondre à une demande de réservation, c’est l’accepter, la refuser, ou dans l’intervalle, échanger via la messagerie We Peps et planifier une visite des lieux. Si vous ne faites aucune de ces 3 actions, alors votre réservation We Peps sera annulée.

Un coup de main pour votre projet ?

Vos données personnelles ne sont utilisées que pour vous permettre de recevoir des informations commerciales de We Peps et lui sont strictement réservées. Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel vous disposez d’un ensemble de droits (opposition, suppression, modification, …) que vous pouvez exercer auprès de We Peps. Consultez vos droits.

Mettez en location votre jardin, votre piscine, votre maison ou votre loft pour un anniversaire ou un mariage, le temps d’une journée, d’une soirée ou même d’un week-end

We Peps vous permet de louer votre jardin ou votre maison le temps d’une soirée d’anniversaire ou d’une cérémonie de mariage. Sur We Peps vous disposez de plusieurs types de location pour votre bien. L’offre à l’heure, à la journée, au weekend et même par personne dans le cadre de la location de votre piscine privée. We Peps vous propose de louer votre logement en toute sérénité et sécurité. Assurance, état des lieux, caution, contrat, tout est formalisé directement sur notre site. We Peps, c’est la location de salle chez l’habitant ! Mieux qu’une salle des fêtes, offrez à vos locataires un lieu atypique tel qu’un jardin, un loft, une villa ou même un rooftop en plein Paris, Nice, Lyon ou Marseille. Proposez-leur de célébrer leur événement avec leurs amis ou leur famille dans un cadre convivial et intimiste, comme chez eux, avec We Peps.