Le service client We Peps à la recherche du lieu idéal pour les événements de leurs Guests.

Un Service Client dédié à la
Recherche de la salle idéale

Vous recherchez un lieu, vous avez besoin d’aide pour réaliser votre réservation ?
Notre équipe répond à vos mails dans un délai d’un jour ouvré et est joignable par tchat et téléphone du lundi au vendredi.
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Une question, une suggestion, besoin d’un accompagnement ?

Envoyez vos questions ou remarques par email à contact@we-peps.com. Le service client vous apportera réponse dans un délai d’un jour ouvré.
Le Service Client de We Peps est joignable par téléphone et par tchat du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 puis de 13h30 à 19h, le vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 14h00 à 18h.

Je recherche une salle à louer, comment faire ?

Sur We Peps, vous avez la possibilité de parcourir les annonces via le moteur de recherche et d’effectuer directement vos demandes de réservation. Si toutefois, vous préférez être accompagné, n’hésitez pas à envoyer un email à contact@we-peps.com en précisant les critères suivants : date de l’événement, les horaires souhaités, le nombre d’invités, le périmètre de la recherche et toute autre information que vous jugeriez utile. Le service client vous adressera une sélection de lieux dans un délai de 2 jours ouvrés.

Comment contacter un hôte ?

Si vous avez trouvé le lieu idéal sur We Peps et souhaitez contacter l’hôte pour en savoir plus sur son lieu, il est nécessaire de vous inscrire sur We Peps puis de lui soumettre une demande de réservation via le formulaire disponible sur son annonce. Rassurez-vous, à cette étape aucun paiement ni prise d’empreinte bancaire ne vous sera demandé. Une fois la réservation réalisée, l’hôte disposera d’un délai de 72 heures pour vous apporter réponse et échanger avec vous via la messagerie interne. Pour assurer la sécurité et la confidentialité, les coordonnées des hôtes ainsi que les vôtres ne sont pas disponibles sur We Peps et ne peuvent être diffusées sur la messagerie interne. Toutefois, si votre hôte a accepté votre réservation, vous pouvez solliciter une planification de visite via le tableau de bord We Peps afin que le Service Client puisse envoyer vos coordonnées à votre hôte pour organiser une visite. N’hésitez pas ! Dès que la mise en relation sera effectuée, nous maintiendrons votre réservation jusqu’à la date de la visite

Je souhaite visiter le lieu avant de payer ma réservation, est-ce possible ?

À partir du moment où votre hôte a accepté votre demande de réservation, vous aurez la possibilité via votre compte We Peps de demander une planification de visite. Dans cette situation, We Peps transmettra vos coordonnées à l’hôte afin qu’il vous contacte pour l’organiser. Dans l’intervalle, le service client maintiendra votre réservation.

Je dispose de combien de temps pour payer ma réservation ?

Sur We Peps, à partir du moment où votre hôte accepte la réservation, vous disposez d’un délai de 72 heures pour confirmer votre réservation en effectuant le paiement. Bien évidemment, si une visite est programmée, nous maintiendrons la réservation. Attention, tant qu’une réservation n’est pas réglée, un autre Guest peut se positionner sur la même date.

Un coup de main pour votre projet ?

Vos données personnelles ne sont utilisées que pour vous permettre de recevoir des informations commerciales de We Peps et lui sont strictement réservées. Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel vous disposez d’un ensemble de droits (opposition, suppression, modification, …) que vous pouvez exercer auprès de We Peps. Consultez vos droits.

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Vous souhaitez organiser un cocktail, une réception pour vos fiançailles ou encore un anniversaire ? Louez un loft ou un duplex de particulier pour une soirée est une idée très originale qui ravira vos convives.

Mais où trouver la perle rare ? Le site We Peps regorge de petits bijoux pour vos projets, vous y trouverez des locations à l’heure pour faire votre événement le temps d’une journée avec des surfaces suffisamment importantes pour qu’elles soient totalement adaptées à votre événement.

Vous recherchez le lieu parfait ?  C'est sur We Peps que vous le trouverez ! We Peps est le spécialiste de la location pour des événements d'entreprise ou la location pour des événements privés, vous y trouverez tous types de lieux, chaleureux, atypiques, comme à la maison, originaux, incroyables, alors n'hésitez plus, réservez !